🔥 Preguntas frecuentes – Mas de la Grenouillère 🔥
¡Le esperamos con una sonrisa de 16:00 a 20:00! Y no olvide desocupar su habitación antes de las 11:00 del día de salida para que podamos preparar una nueva aventura para otros viajeros. Si tiene algún contratiempo y llega más tarde, llámenos y nos aseguraremos de que sus llaves estén listas a tiempo, ¡como por arte de magia! 🔑✨
Si necesita su habitación antes de las 15:00, le recomendamos reservar la noche anterior para asegurar que esté lista a su llegada.
Las salidas tardías tienen un coste del 50 % del precio de la habitación hasta las 17:00 y del 100 % después de esta hora. ¡No se preocupe, nos adaptamos a sus necesidades!
🛜 ¿Puede navegar por internet aquí?
¡Por supuesto! ¡Aprovecha nuestro wifi gratuito en todas las habitaciones para compartir tus aventuras y mantener al mundo al día! 📱💻
¡Sí! Nuestro establecimiento es para no fumadores para tu comodidad.
Pero no te preocupes, puedes fumar tranquilamente en nuestros soleados espacios exteriores, ¡perfectos para un merecido descanso! ☀️🚭 Recuerda evitar las ventanas abiertas de tus vecinos 😉
Ofrecemos un servicio de almuerzo para llevar a través de nuestro servicio de catering, disponible de 13:00 a 15:00 con reserva previa, y por la noche de 19:00 a 20:00. ¿Te apetece algo especial? Estamos aquí para recomendarte los mejores restaurantes de la zona para tus cenas. 😋
¡Hagamos que tu estancia sea tan deliciosa como memorable! 🌟
🥪 ¿Puedo guardar mi comida en recepción?
👉 Lamentablemente no 😕
Por razones de salud, trazabilidad y seguros, no se nos permite guardar comida personal, ni siquiera con la mejor voluntad del mundo (e incluso si se trata de queso de cabra casero).
🍴¿Puedo cocinar o pedir prestados cubiertos del hotel? ?
👨🍳 "¿Puedo cocinar en la cocina del hotel?"
👉 La respuesta es... ¡no, lo siento! 😅
La cocina del hotel está reservada para que nuestro equipo prepare los desayunos y las comidas que se sirven en el hotel.
Así, evitas manchas de aceite en las paredes, pasta demasiado cocida y peleas por el último trapo.
🍽️ "¿Puedo pedir cubiertos, platos o un sacacorchos?"
👉 Entendemos el deseo de tener un picnic tranquilo, pero no prestamos platos ni cubiertos.
¿Por qué? Siempre por razones de higiene, gestión logística y estándares sanitarios (¡y porque los sacacorchos desaparecen misteriosamente! 🕵️♂️).
🏨 Llegadas y salidas: ¡modo relax activado!
Reservé directamente con ustedes, ¿puedo llegar antes?
¡Por supuesto! Si reservó directamente con nosotros, es el VIP local: puede registrarse antes de las 16:00, incluso si su habitación aún no está lista. No se preocupe, puede relajarse en el jardín o darse un chapuzón en la piscina mientras lo preparamos todo. ¡Una actitud zen es un regalo!
¿A qué hora tengo que dejar la habitación el día de la salida?
Te piden que desocupes la habitación antes de las 11:00, ¡pero la fiesta no ha terminado! Puedes seguir disfrutando del jardín, la piscina y el sol hasta las 18:00. ¡No te vamos a echar así, lo prometemos!
Por otro lado, si reservaste a través de Booking, Expedia, Smartbox, Airbnb u otras plataformas mágicas...
Entonces ellos mandan:
• Entrada a partir de las 16:00. En punto (¡ni un minuto antes, eh!)
• Salida antes de las 10:00, de lo contrario, la puerta cierra (o casi).
Nosotros no, ellos ponen las reglas.
🎣 ¿Puedo pescar en los alrededores del hotel?
Buenas noticias para los pescadores de corazón (y los amantes de la paz y la tranquilidad junto al agua): ¡sí, se puede pescar!
🌊 Justo delante de la entrada del hotel, te espera la Roubine (nuestro querido canalito).
🐟 Encontrarás principalmente carpas allí, así que saca tus cañas, prepara tu cebo y ármate de paciencia... y repelente de mosquitos. 😄
🎣 Pesca tranquila, pero responsable: recuerda respetar la zona y la fauna local.
🚴♂️ ¿Puedo aparcar mi bici de forma segura?
¡Por supuesto! Tenemos un aparcamiento de bicis especialmente diseñado para tus motos, ¡para que puedas explorar con total tranquilidad! 🚴♀️🌟
¡Ven, aparca y déjate mimar! 🎉
🐶🐾 ¿Puedo llevar a mi mascota?
"¿Puede mi perro (o mi gato, o incluso mi conejo) venir conmigo?"
¡Buenas noticias! Recibimos a sus mascotas en Mas de la Grenouillère 🐾.
Sin embargo, para garantizar la comodidad y tranquilidad de todos, se requiere un suplemento de 12 € por noche por mascota. Visite nuestra página Ofertas y Tarifas.
Algunas reglas a seguir:
• Por favor, infórmenos de la presencia de su acompañante al hacer la reserva.
• Las mascotas deben llevar correa en las zonas comunes.
• Contamos con usted para garantizar la limpieza y el respeto de las instalaciones.
¡Su fiel amigo será bienvenido a compartir una estancia con usted en plena naturaleza y rodeado de caballos!
¡Por supuesto! Tenemos todo lo que necesita: toallas pequeñas y grandes, jabón y gel de ducha para que se sienta fresco y fabuloso. 🌟
🍽️ ¿Sus habitaciones tienen nevera?
Nuestras habitaciones no están equipadas con nevera y, por razones de higiene, lamentablemente no podemos guardar sus alimentos en ellas.
¡Sin embargo, podemos mantener sus medicamentos refrigerados si lo solicita! ❄️
☕🥐 Preguntas frecuentes: Desayuno para salidas anticipadas
¿Tiene que salir temprano, antes de las 8:30? ¡No te preocupes!
Disponemos de desayuno para llevar por 5 € por persona, además del precio habitual.
Así, podrás disfrutar de un delicioso tentempié durante el viaje, ¡sin estrés ni hambre!
No dudes en avisarnos el día anterior para que todo esté listo a tiempo.
No te preocupes, ¡hemos pensado en todo! Nuestro buffet no solo es orgánico y de comercio justo, sino que también incluye opciones para los más golosos que evitan el gluten.
Si tienes alguna necesidad específica, indícanoslo al reservar y estaremos encantados de prepararte delicias adaptadas a tu dieta. Con nosotros, desayunar siempre es un placer, ¡sin concesiones! 😋✨
Oí un pequeño ronroneo por la noche... ¿Será el robot cortacésped? 🤖
🤖 Nuestro súper robot cortacésped trabaja desde la mañana para mantener el jardín impecable. Así que recuerda no dejar toallas, sandalias ni objetos personales tirados en el césped, ¡para que no se caigan!
¿A qué hora empieza el riego automático? 💧
💧 Todas las noches, cuando hay más silencio, nuestro jardín recibe una pequeña ducha para mantenerlo fresco y con un aspecto estupendo. ¡A la naturaleza le encanta!
¿Arruinará mi tiempo de relax?
🌙 ¡Para nada! El riego y el corte del césped están programados para que nunca te arruinen el ambiente. Puedes disfrutar del jardín con total tranquilidad.
🍪¿Puedo darles pasteles o golosinas a los caballos?
🥕 Respuesta corta: ¡Para nada, camarada!
Aunque nuestros caballos tengan caras que derretirían un paquete de zanahorias, por favor, no les des golosinas, pasteles, pan ni otros dulces, ni siquiera con las mejores intenciones.
¿Por qué?
Porque nuestros fieles corceles tienen una dieta estricta (nada de comidas trampa, ni siquiera los domingos), y ciertos alimentos pueden ser peligrosos para su salud. 🐴❌🍩.
Además, si todos les dan algo "solo una vez", terminan pensando que están en el comedor de autoservicio. Y un caballo que exige algo es como un compañero de piso hambriento: al principio es tierno, pero enseguida se vuelve... ¡invasivo! 😅
Así que les guardaremos las golosinas y les dejaremos a nuestros caballos su menú especial del chef (heno de 3 estrellas y granos orgánicos). 🌾✨
Gracias por su comprensión y... ¡por no convertir a nuestros caballos en bolas de pelo diabéticas! 😄
🐴 👋 ¿Puedo ir a saludar a los caballos en sus potreros?
Ay, Dios mío... 🤠 Sabemos que es tentador saludar o abrazar a nuestros encantadores caballos en su potrero.
Pero la respuesta es un rotundo NO (y los caballos te lo agradecen 🐎❤️).
🚫 No se permiten puertas, ni saltar vallas, y sobre todo, no se permiten paseos improvisados por los potreros sin un instructor.
¿Por qué? Porque:
• Nuestros caballos son profesionales... a veces con su propio carácter 😇😬
• Entrar sin compañía puede ser peligroso para ti y estresante para ellos
• Y porque una valla no es un trampolín 😉
👉 Para conocer a nuestros compañeros de crin, ¡pasa por el equipo! Estarán encantados de guiarte para un encuentro seguro.
¡Gracias por tu comprensión (y por no jugar a Indiana Jones con nuestras vallas 😄)!
🐴 ¿Podemos cancelar una clase o un paseo a caballo? ?
🟠 "Reservé una clase/excursión... pero cambié de opinión (o del tiempo 😬), ¿puedo cancelar?"
👉 Lamentablemente, no.
Las actividades ecuestres (clases, excursiones) son servicios con fecha fija, reservados con antelación y organizados para ti con cariño, caballos e instructores.
De acuerdo con el artículo L221-28 del Código del Consumidor francés, no es posible desistir de este tipo de servicio.
Voy a montar a caballo contigo, ¿qué pasa? 🐴😎
Sin estrés, nosotros... Te lo explicamos todo para que tu aventura a caballo sea simplemente ¡GENIAL! Tanto si eres principiante como profesional, te guiaremos paso a paso. Si es tu primera vez, empieza con una clase para domar a la bestia de forma relajada y segura. 🎒 Extra: ¡puedes traer tus propias botas, polainas, casco y chaleco para ir a la última con estilo y comodidad! Si no, también tenemos equipo para prestarte, ¡no te preocupes! 💧 No olvides: 💧 Una botella de agua para refrescarte, 🦟 Un buen repelente de mosquitos (¡porque también quieren probar la cabalgata!), ☀️ Protector solar para evitar la mirada de cangrejo de río. 💧 Aspecto: pantalones largos + zapatos cerrados = la combinación perfecta para galopar con total seguridad y comodidad. 💧 ¿Listo para la aventura? ¡Te esperamos para recorrer la Camarga con nosotros! 🤠✨
❗ Estancia NANR: ¡Lo reservado está reservado! 😄
Has elegido una estancia NANR, es decir:
No cancelable, no modificable, no reembolsable.
No te preocupes, te lo explicamos con una sonrisa 🐸✨
👉 Al optar por este paquete ventajoso, te has beneficiado de una tarifa muy baja 💚
A cambio, tu reserva es definitiva: un poco como subirse a un caballo... ¡no hay vuelta atrás! 🐴
¿Por qué? Porque, desde el momento en que reservas, nuestro equipo (¡y nuestros caballos!) se ponen manos a la obra para preparar una estancia perfecta: alojamientos bloqueados, horarios organizados, zanahorias contadas... en resumen, ¡todo está organizado solo para ti!
🎯 Resumen:
– No se permiten cambios de fechas
– No se admiten cancelaciones
– No se realizan reembolsos (incluso en caso de lluvia o amor a primera vista por otro lugar)
Pero ten la seguridad de que, a cambio, tienes garantizado un lugar en nuestro pequeño rincón del paraíso 🌿
Y créenos: ¡no te arrepentirás de haberlo bloqueado!
¿Necesitas consejo o aclaración antes de reservar una futura estancia?